Síntese das palestras do CTur - 08/05/2013

"Sustentabilidade nos Transportes Turísticos” foi a pauta abordada no CTur por Tarcísio Gargioni, vice-presidente Comercial e de Marketing da Avianca e ex-vice-presidente de Marketing e Serviços da Gol. Ele fez uma análise da situação das companhias aéreas nos últimos 20 anos, além de recomendações para garantir a sustentabilidade do setor a longo prazo. “Necessitamos de investimentos, a exigir esforços conjugados entre governo e iniciativa privada, na busca permanente de ganhos de eficiência e redução de custos. Em paralelo à criação de infraestrutura – como, além das melhorias e expansões dos principais aeroportos, o plano governamental de implementar 270 bases regionais –, devemos empreender uma campanha no sentido de incrementar a imagem do Brasil para que o mundo venha visitá-lo. Assim, poderemos saltar de cinco milhões para 20 milhões de viajantes. Se nos empenharmos, coletivamente, em capacitar, treinar e motivar de maneira sistemática a mão de obra, no aprimoramento do uso de tecnologias para a venda dos produtos turísticos, conseguiremos alcançar nossos objetivos. Precisamos satisfazer os clientes, incentivando-os a voltar, através de um bom atendimento, em toda a cadeia turística. Dessa forma, criaremos uma corrente positiva, em prol da sustentabilidade do futuro do nosso país".

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